baji light গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন।

📅 সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

🔐 আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

baji light-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একাধিক স্তরে কাজ করে

🔒

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে আমরা তথ্য আদান-প্রদান করি।

🚫

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

baji light কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

👁️

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা আমাদের নীতি।

✏️

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এটি আপনার আইনি অধিকার।

🍪

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

📋

আইন মেনে চলা

baji light আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও প্রবিধান মেনে চলে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বদা আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করি।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: baji light-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি এবং কী করি না।

ভূমিকা ও পরিচিতি

baji light (এর পরে "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি baji light-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েব ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ডিপোজিট ও উইথড্রল, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং কাস্টমার সাপোর্ট সব ক্ষেত্রেই এই নীতি প্রযোজ্য।

মনে রাখবেন: আমাদের গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। নতুন পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইলে জানাব।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

baji light বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ সহ)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর ইত্যাদি)
  • আপনার পাঠানো কাস্টমার সাপোর্ট বার্তা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ হয় কেন সংগ্রহ হয়
ডিভাইস তথ্য ডিভাইসের মডেল, OS, ব্রাউজার সঠিক অভিজ্ঞতা দিতে
আইপি ঠিকানা নেটওয়ার্ক আইপি নিরাপত্তা ও জিও-যাচাই
ব্যবহারের ডেটা পেজ ভিজিট, সময়, ক্লিক পরিষেবা উন্নয়ন
লেনদেন তথ্য ডিপোজিট, উইথড্রল, বেট ইতিহাস আর্থিক রেকর্ড ও আইনি প্রয়োজন
কুকি ডেটা সেশন ও পছন্দের তথ্য লগইন ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

baji light আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, ন্যায্য ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা যে কারণে আপনার তথ্য প্রয়োজন সেগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রল পরিশোধ করতে
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা বোঝা ও সমাধান দিতে
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা আরও ভালো করতে
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি অনুমতি দিলে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে
  • আইনি মেনে চলা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধি মানতে
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও ব্লক করতে

আমরা কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না। আপনি যদি আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে চান, তাহলে যেকোনো বার্তার "আনসাবস্ক্রাইব" অপশন ব্যবহার করতে পারেন বা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে baji light একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে উল্লেখ করা হলো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
  • AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে উন্নত ফায়ারওয়াল
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা
  • দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষা
  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে:

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। এরপর সমস্ত ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

baji light আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ে — কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য
  • KYC পরিষেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ — কেবলমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি দাবি পূরণে বাধ্য হলে
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং ও কমপ্লায়েন্স রিপোর্টিংয়ের জন্য
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড পরিষেবা — এরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার আমাদের সমান বা উচ্চতর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে আইনিভাবে বাধ্য। আমরা নিয়মিত তাদের কমপ্লায়েন্স পর্যালোচনা করি।

কুকি নীতি

baji light ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না
  • কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা, পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে (অ্যানোনিমাইজড)
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করতে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

baji light-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

আপনার তথ্য অধিকার

baji light-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার সকল অধিকার

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য দেব।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যায়।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি কারণে যে তথ্য রাখতে হবে সে বিষয়ে আমরা জানাব।

🚫
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষ করে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে।

📦
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।

⏸️
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

শিশুদের গোপনীয়তা

baji light-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রাখা হয়েছে এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স সনদ যাচাই করা হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের প্রতি: যদি আপনি মনে করেন আপনার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

baji light প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যা করি:

  • এই পৃষ্ঠায় নতুন "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ করা হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
  • লগইনের সময় নতুন নীতিতে সম্মতির অনুরোধ করা হতে পারে
  • পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে বড় পরিবর্তন ঘোষণা করা হবে

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১০

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: privacy@bajilight.net
  • সাপোর্ট: FAQ পেজ দেখুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ সমাধান না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। আমরা সব সময় সহযোগিতা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

baji light-এ নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ। আজই যোগ দিন এবং বিশ্বমানের গেমিং উপভোগ করুন।

English